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家庭家居维修管理系统

家庭家居维修管理系统
家庭家居维修管理系统是一个为家庭提供维修服务的智能管理系统。该系统集成了在线预约、维修工单管理、报修记录查询、支付结算等功能,提供了便捷、高效的维修管理服务。用户可以通过手机或电脑端的应用程序,随时随地进行在线预约维修。用户只需填写简单的信息,选择需要维修的家庭设备或家居问题,并选择合适的时间,系统会自动为用户安排维修工人。维修工人会根据用户的需求,及时到达用户家中进行维修。在维修过程中,系统会生成维修工单,记录维修的详细过程和材料费用等信息,方便用户随时查询。用户可以通过系统的报修记录查询功能,查看自己的历史维修记录,并对维修服务进行评价和反馈,以提供更好的服务质量。系统还提供支付结算功能,用户可以通过系统在线支付维修费用,实现快捷、安全的结算方式。家庭家居维修管理系统极大地提高了家庭维修管理的效率和便捷性。用户可以通过系统随时随地预约维修,省去了繁琐的电话沟通和记录工作。维修工人也更加高效地接受任务和处理工单,提高了维修服务的质量和效率。系统还可以统计和分析维修数据,为家庭的设备维修提供更科学、规范的管理指导。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、联系方式、地址、家庭面积、客户类别、家庭成员人数等
2 订单管理 订单号、客户姓名、联系方式、地址、问题描述、维修人员、预约时间、完成时间、维修费用等
3 维修人员管理 姓名、性别、年龄、联系方式、维修经验、所属部门、技能等级、邮箱等
4 部门管理 部门名称、部门负责人、联系方式等
5 维修项目管理 项目名称、维修内容、所需时间、记录人员、记录时间等
6 客户投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理状态等
7 数据统计分析 维修人员工作量统计、维修费用统计、客户满意度统计、维修项目分析等
8 系统设置 用户管理、权限管理、系统日志、数据备份、系统参数配置等
9 资源管理 家庭维修工具、维修材料、设备资源等
10 知识库 维修常识、维修技巧、维修经验分享等
TAG标签:家庭 / 家居 / 维修  HOT热度:31
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